Termine per il rimborso
Puoi richiedere il rimborso del primo acquisto di EU Warranty Ready Pro entro 15 giorni dall'acquisto. È il periodo di garanzia configurato in Hotmart. Per richiedere il rimborso entro questo termine non devi dimostrare un difetto tecnico. Queste condizioni non limitano i tuoi diritti inderogabili.
Come richiedere un rimborso
Avvia la richiesta tramite il portale rimborsi di Hotmart, usando l'email dell'acquisto e il riferimento della transazione. Per assistenza, contatta support@euwarrantyready.com. Non inviare password, dati completi della carta o dati personali dei tuoi clienti.
Problemi tecnici
Per ricevere assistenza, descrivi il problema e indica le versioni di WordPress, WooCommerce e PHP. Puoi allegare schermate prive di informazioni sensibili. Una richiesta di assistenza tecnica non sostituisce la richiesta di rimborso e non ne prolunga il termine.
Abbonamenti e rinnovi
L'annullamento dell'abbonamento impedisce i rinnovi futuri, ma non rimborsa automaticamente un pagamento già effettuato. Il termine di 15 giorni si applica al primo acquisto e non riparte automaticamente a ogni rinnovo. Le richieste di rimborso dei rinnovi vengono gestite secondo le condizioni di Hotmart e i diritti applicabili. I diritti inderogabili previsti dalla legge prevalgono sulle restrizioni contrattuali.
Gestione del rimborso e licenza
I rimborsi vengono gestiti tramite Hotmart. I tempi di accredito dipendono anche dal metodo di pagamento e dall'istituto finanziario. L'approvazione del rimborso può disattivare l'accesso alle funzioni Pro associate all'acquisto; i dati dei prodotti e le informazioni sulle garanzie già registrate non vengono eliminati per questo motivo.