Plazo aplicable
Puedes solicitar el reembolso de la compra inicial de EU Warranty Ready Pro dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este es el plazo de garantía configurado en Hotmart. No es necesario acreditar un defecto técnico para solicitarlo dentro de ese plazo. Esta política no limita los derechos obligatorios que te correspondan.
Cómo solicitarlo
Puedes iniciar la solicitud en el portal de reembolsos de Hotmart. Utiliza el correo de compra y la referencia de la operación. Si necesitas ayuda, escribe a support@euwarrantyready.com. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni datos personales de tus compradores.
Problemas técnicos
Si necesitas soporte, describe el problema e indica las versiones de WordPress, WooCommerce y PHP. Puedes adjuntar capturas sin información sensible. Pedir ayuda técnica no sustituye ni amplía el plazo para solicitar un reembolso.
Suscripciones y renovaciones
Cancelar la suscripción evita futuras renovaciones; no devuelve automáticamente un pago ya realizado. El plazo de 15 días corresponde a la compra inicial; no se reinicia automáticamente con cada renovación. Las solicitudes sobre renovaciones se tramitan conforme a las condiciones de Hotmart y los derechos aplicables. Los derechos legales aplicables prevalecen sobre cualquier limitación contractual.
Tramitación y licencia
Los reembolsos se procesan a través de Hotmart. El tiempo de abono depende también del medio de pago y de la entidad financiera. Un reembolso aprobado puede dejar sin acceso las funciones Pro asociadas a esa compra; los datos de productos y las garantías ya registradas no se borran por ello.