Responsable du traitement
Aldo Escudero · EU Warranty Ready.
Julio A. Roca 163, Ciudad de Mendoza, Mendoza, Argentina.
support@euwarrantyready.com
Informations traitées
Coordonnées et informations d’achat, données de licence et boutiques associées, demandes d’assistance et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection de nos services. Si vous participez au programme des premières boutiques, nous traitons également vos retours d’expérience et votre note facultative.
Finalités du traitement
Délivrer et gérer les licences, répondre aux demandes, fournir l’assistance, recueillir les retours sur le produit et respecter les obligations légales applicables. La gestion des achats et des licences est liée à la fourniture du service souscrit.
Achats via Hotmart
Les achats et les abonnements sont traités par Hotmart selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. EU Warranty Ready utilise les informations d’achat nécessaires à la délivrance et à la gestion de votre licence. La résiliation de l’abonnement et la demande de remboursement sont deux démarches distinctes.
Prestataires et accès aux données
Nous faisons appel à des prestataires techniques pour héberger et traiter les données nécessaires à la fourniture du service. Le responsable du traitement d’EU Warranty Ready est établi en Argentine. Certains prestataires exercent à l’international ; les traitements ne sont donc pas limités à un seul pays.
Conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la relation client, à la gestion des licences et des demandes, ainsi qu’au respect des durées légales applicables. Les réponses au programme initial servent à suivre la participation et à améliorer le produit.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement de vos données et exercer les autres droits prévus par le droit applicable en écrivant à support@euwarrantyready.com. Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière inappropriée, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité argentine suivante : Agence argentine d’accès à l’information publique (AAIP) ou auprès de l’autorité de protection des données compétente. Les demandes d’assistance et de remboursement disposent de leurs propres canaux.
Modifications
Nous mettrons cette politique à jour si les services ou les conditions de traitement changent.
Statistiques du site
Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour mesurer les visites, les pages vues, les sources de trafic et les performances, y compris pour les visites depuis l’Union européenne. Ce service n’utilise pas de cookies de mesure d’audience ni d’identifiants persistants pour vous suivre d’un site à l’autre. Les chiffres sont agrégés et peuvent exclure les visites bloquées par le navigateur.
Mesure facultative de Pro
Avec votre accord, nous comptons les clics de comparaison Free/Pro, les tarifs visibles pendant au moins deux secondes et les clics vers Hotmart, avec la page, la langue, la catégorie de provenance et le forfait choisi. Ces actions ne contiennent ni nom, ni e-mail, ni adresse IP, ni identifiant persistant de visiteur. Un identifiant aléatoire ne dure que le temps de la page ouverte. Votre choix est enregistré dans ce navigateur pendant 180 jours et peut être modifié dans Préférences de mesure, en bas de page. DNT et GPC désactivent cette mesure facultative. Le rapport couvre 90 jours ; les actions plus anciennes sont supprimées à la réception suivante. Avec votre accord, une catégorie de provenance est transmise à Hotmart et conservée avec le dossier d’achat existant si Hotmart la renvoie. Elle n’identifie pas un visiteur individuel. Les statistiques de visites Cloudflare restent distinctes.